Bueno… \u00bfHa sido la ISO 9001 un sufl\u00e9 venido abajo? \u00bfLo es el modelo de excelencia EFQM? Como consultor en sistemas de gesti\u00f3n doy fe de que muchas empresas han hecho un buen uso de la ISO 9001 y que se han dotado de buenos\u00a0sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, lo que les ha ayudado a mejorar su posici\u00f3n\u00a0competitiva. Algunas incluso han acabado por implantar la excelencia seg\u00fan ISO 9004. Y de igual modo, muchas organizaciones han empleado bien el modelo EFQM y les ha ayudado a mejorar sus sistemas de gesti\u00f3n y a detectar oportunidades de\u00a0mejora.<\/p>\n
Sin embargo, otras organizaciones… o se han complicado la vida o han perdido el tiempo salvo que necesitasen un certificado ISO 9001 para optar a un contrato o licitaci\u00f3n. Las causas de estos fracasos son indudablemente responsabilidad de todos: de los directivos, de nosotros los consultores o de los auditores incompetentes sin que por ello se pueda responsabilizar a ISO 9001 o EFQM.<\/p>\n
Six Sigma no tiene por qu\u00e9 ser distinto. Una organizaciones lo emplear\u00e1n bien y mejorar\u00e1n su competitividad y otras\u00a0perder\u00e1n un nuevo tren y volver\u00e1n a fracasar por causas parecidas a las anteriormente expuestas. La responsabilidad de este fracaso tampoco es imputable a Six\u00a0Sigma.<\/p>\n
Six Sigma no es una receta m\u00e1gica que\u00a0garantice el \u00e9xito sin esfuerzo ni talento. Inevitablemente en la oferta de consultor\u00eda o de capacitaci\u00f3n habr\u00e1 siempre buitres que prometer\u00e1n el cielo sin esfuerzo y directivos incompetentes que\u00a0se lo creer\u00e1n a ciegas.<\/p>\n
Ning\u00fan gestor medianamente inteligente debe dar cr\u00e9dito a\u00a0tales promesas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Bueno… \u00bfHa sido la ISO 9001 un sufl\u00e9 venido abajo? \u00bfLo es el modelo de excelencia EFQM? Como consultor en sistemas de gesti\u00f3n doy fe de que muchas empresas han hecho un buen uso de la ISO 9001 y que se han dotado de buenos\u00a0sistemas de gesti\u00f3n de la calidad, lo que les ha ayudado…<\/p>\n