![\"\"](\"http:\/\/lssq-consulting.com\/wp-content\/uploads\/efecto_hawthorne-1024x666.jpg\")
<\/p>\nObs\u00e9rvenlo en su propia empresa. Cuando la gente sabe que est\u00e1s midiendo algo, cuando se saben observados en su trabajo, intentan que la medida resulte “correcta” o mostrar que son enormemente eficientes. Pong\u00e1monos grandilocuentes y dej\u00e9monos de casos peque\u00f1os: Wall Street mide diariamente el desempe\u00f1o corporativo y muchos ejecutivos toman decisiones favorecedoras de las ganancias a corto sobre el bienestar a largo plazo de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
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El “Efecto Hawthorne” es un\u00a0t\u00e9rmino creado en 1955 por Henry A. Landsberger tras analizar antiguos experimentos realizados en los a\u00f1os 20 y 30 en Hawthorne Works, una f\u00e1brica de la Western Electric que se encontraba a las afueras de Chicago. En Hawthorne Works encargaron un estudio para comprobar si aumentaba la productividad de sus trabajadores variando la iluminaci\u00f3n ambiental. La productividad pareci\u00f3 aumentar en el momento de introducir los cambios, tanto si mejoraba la iluminaci\u00f3n como si se reduc\u00eda. Cuando acab\u00f3 el estudio, todo volvi\u00f3 a los niveles normales. La mejora en la productividad se debi\u00f3 a la influencia que ejerci\u00f3 el estudio sobre los obreros.<\/p>\n
La pregunta es: \u00bfse explican las mejoras en productividad y calidad de Lean Six Sigma con el efecto Hawthorne?<\/p>\n
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Obs\u00e9rvenlo en su propia empresa. Cuando la gente sabe que est\u00e1s midiendo algo, cuando se saben observados en su trabajo, intentan que la medida resulte “correcta” o mostrar que son enormemente eficientes. Pong\u00e1monos grandilocuentes y dej\u00e9monos de casos peque\u00f1os: Wall Street mide diariamente el desempe\u00f1o corporativo y muchos ejecutivos toman decisiones favorecedoras de las ganancias…<\/p>\n